Momtrail · Versie oktober 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door:
Momtrail · Marleen Thomassen
Korenbloemstraat 75, 6657 BB Boven Leeuwen
KVK: 89134990
Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
De begeleiding binnen de praktijk is gericht op psychosociale ondersteuning, regulatie en bewustwording.
De begeleiding:
Bij twijfel over lichamelijke of psychische klachten wordt cliënt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of specialist.
Voorafgaand aan een traject vindt een intake plaats.
De begeleiding wordt afgestemd op de hulpvraag van de cliënt. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar proces en keuzes.
Bij begeleiding van minderjarigen is toestemming van beide ouders of wettelijke vertegenwoordigers vereist, tenzij anders wettelijk bepaald.
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Annuleren kan via e-mail of telefonisch.
De actuele tarieven staan vermeld op de website.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij uitblijven van betaling kan wettelijke rente in rekening worden gebracht.
Alle informatie die tijdens begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden:
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van cliënt.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Momtrail is aangesloten bij het Collectief Alternatieve Therapeuten. De therapeut valt onder het tuchtrecht en de klachtenregeling van deze beroepsorganisatie.
Indien cliënt een klacht heeft, wordt deze in eerste instantie besproken met de therapeut. Wanneer dit niet leidt tot een passende oplossing, kan cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenprocedure via de beroepsorganisatie.
De praktijk is tevens aangesloten bij een erkende geschillencommissie conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), via BATC. De geschilleninstantie doet een bindende uitspraak.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd.
De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op de website.